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Desconectado sandrapc

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hola buenas tardes, necesito vuestra ayuda porfavor.
Estoy agobiada puesto que ahora con el estado de alarma en la que estamos no estan las tiendas abiertas y no se como solucionar el problema que tengo con mi movil.
Os cuento... Hace 2 semanas se me cayó el movil y se me rompió la pantalla.Lo llevé a una tienda para que me la cambiaran y asi lo hicieron, cuando lo recogi note que el movil se calentaba la pantalla muchisimo entoces me dijo el de la tienda que se lo volviera a dejar y que me la cambiaria por otra. Pues bueno me la cambió y volvió a pasar lo mismo. Le dije que si se tenia que quedar con el movil el tiempo necesario que lo hiciera. Bueno es el viernes pasado ya me dijeron que podia recogerlo que por lo que se vé era una pieza que hacía contacto y tuvieron que pedirla ( esa pieza) lo recogí el viernes y todo bien hasta que a las 00.15 de la noche el botón de encendido y apagado no me respondia...y de repente se apagó y me salió la pantalla esta de reset junto con otras 2 opciones para hacer...bueno yo iba a entrar en pánico. Le dí a resert y no me hacia nada, borre datos...y tampoco total que se me llegó a poner como la imagen que han mandado con el cargador...lo deje toda la noche a ver si al dia siguiente encontraba un milagro..bueno pues ayer Domingo por la mañana estaba el movil apagado, le di al boton de inicio y me salio una pantalla como que el telefono estaba bloqueado y necesitaba la contraseña de desbloqueo(supuestamente una contraseña que sirve por si me roban el movil) bueno despues de tantos intentos lo conseguí y el movil se me habia reseteado o algo porque el movil estaba como cuando lo compras nuevo. Y todo fenomenal pero llego anoche otra vez las 00.20 y se me apago!!!!!!!!!! noooooooooo..... y ahora cuando le doy al boton de encencido hace como que enciende pero se apaga, le pulso boton volumen+inicio y nada. porfavor me podeis decir que m....a le pasa al movil? muuchaasss graciasss